Умови використання

Правила та умови отримання послуг з природного відновлення та зміцнення суглобів

Чинні з січня 2025 року

Загальні положення

Ці умови використання регулюють надання послуг компанією Motion Matters у сфері природного відновлення та зміцнення суглобів. Отримуючи наші послуги, ви погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі.

Важливо: Уважно ознайомтеся з усіма умовами перед початком користування послугами. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими пунктами, рекомендуємо утриматися від отримання послуг.

Опис послуг

Консультаційні послуги

Надання інформації та рекомендацій щодо природних методів підтримки здоров'я суглобів, розробка індивідуальних програм вправ та загальних рекомендацій з фізичної активності.

Освітні програми

Проведення навчальних занять з питань правильного догляду за суглобами, профілактики проблем з опорно-руховим апаратом та формування здорових звичок.

Супровід та підтримка

Постійний моніторинг прогресу, корекція програм відповідно до індивідуальних потреб, надання психологічної підтримки в процесі відновлення.

Обов'язки клієнта

Інформування та чесність

  • Надавати достовірну інформацію про стан здоров'я
  • Повідомляти про всі хронічні захворювання
  • Інформувати про зміни стану здоров'я під час програми
  • Надавати медичні довідки при необхідності

Дотримання рекомендацій

  • Слідувати наданим рекомендаціям та програмам
  • Регулярно відвідувати заплановані заняття
  • Виконувати домашні завдання та вправи
  • Звертатися за консультацією при виникненні питань

Наші зобов'язання

Якість послуг

Забезпечуємо високий рівень професійної підготовки наших спеціалістів, використання сучасних методик та індивідуальний підхід до кожного клієнта.

Конфіденційність

Гарантуємо повну конфіденційність всієї інформації, отриманої від клієнтів, та дотримання всіх вимог законодавства щодо захисту персональних даних.

Підтримка та супровід

Надаємо постійну підтримку протягом всього періоду співпраці, швидко реагуємо на запити та адаптуємо програми під потреби клієнта.

Умови оплати

Способи оплати

  • • Готівковий розрахунок
  • • Банківські картки
  • • Онлайн перекази
  • • Безготівковий розрахунок для юридичних осіб

Умови розрахунків

  • • Оплата за заняття - перед початком сесії
  • • Абонементи - в день придбання
  • • Довгострокові програми - за домовленістю
  • • Розстрочка - при сумі понад 5000₴

Політика повернення коштів

Повернення коштів можливе протягом 7 днів з моменту оплати за невикористані послуги. При скасуванні довгострокових програм повертається 80% від сплаченої суми за мінусом вартості проведених консультацій та розроблених програм.

Обмеження відповідальності

Медичні застереження

  • Наші послуги мають освітньо-профілактичний характер
  • Ми не надаємо медичних діагнозів та лікування
  • Обов'язково консультуйтеся з лікарем перед початком програм
  • При погіршенні стану негайно зверніться до медичного фахівця

Межі нашої відповідальності

Компанія jeltranos несе відповідальність тільки в межах наданих послуг та в рамках чинного законодавства України. Ми не гарантуємо конкретних медичних результатів та не беремо на себе відповідальність за:

  • • Неточне або неповне надання інформації клієнтом
  • • Недотримання клієнтом наданих рекомендацій
  • • Індивідуальні особливості організму та реакції на вправи
  • • Самовільне внесення змін до програм без консультації

Припинення співпраці

Ініціатива клієнта

  • Клієнт може припинити співпрацю в будь-який момент
  • Письмове повідомлення за 3 дні до останнього заняття
  • Розрахунок за надані послуги згідно тарифів

Ініціатива компанії

  • Систематичне порушення розкладу занять
  • Неадекватна поведінка щодо персоналу
  • Несплата за надані послуги протягом 10 днів

Питання щодо умов використання

Якщо у вас є питання щодо умов надання послуг або ви потребуєте роз'яснень, зв'яжіться з нами: